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민원실에 TV, 민원전용 컴퓨터(2대), FAX(1대), 복사기(1대)를 설치하여 민원인이 편리하게 사용할 수 있도록 하겠습니다.
민원안내 도우미를 배치하여 각종 민원처리 절차 및 부서안내, 민원서식 작성, 사무기기 사용안내 등을 제공하여 민원인이 손쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 하겠습니다.
친절은 나의 필수사항이며 더 나은 행정서비스를 위해 매일 『아침 친절 다짐』을 실시하겠습니다.
『공무원 친절도 자기진단』을 반기별 실시하여 자기성찰과 부진한 부분을 보완하여 친절도를 향상시키겠습니다.
인터넷 민원사무편람의 변동사항을 반기별로 정리하여 정확한 정보를 제공하겠습니다.
여권은 8일 이내에 발급하고, SMS 문자로 수령안내 서비스를 해 드리겠습니다.
※ 상황에 따라 발급 기간은 변경 될 수 있음
희망하시는 민원인에게는 여권 발급 후 2일 이내 우체국을 통해 택배서비스를 제공하겠습니다.
접수된 민원은 즉시 해당부서로 전달하여 법정처리기한 내에 처리될 수 있도록 하고, 우리 시 소관이 아닌 민원이 접수된 때에는 8시간 이내에 소관부서로 이송하고 신청인께 즉시 연락드리겠습니다.
불필요한 서류는 절대 요구하지 않겠으며, 시청 내부에서 확인할 수 있는 자료는 담당 공무원이 직접 처리하겠습니다.

충남 공주시 봉황로 1 공주시청 민원토지과장 (우편번호 32552)

www.gongju.go.kr 공주시에게 바란다, 시장에게 바란다

메뉴담당자 담당부서 : 민원토지과 연락처 : 041-840-8214